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FAQ

자주 묻는 질문

질문/답변
번호
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제목
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회원/정보
회원가입 시 어떤 혜택이 있나요?
Q
회원가입 시 어떤 혜택이 있나요?
A
안녕하세요 디플리님 :)

공식몰 회원 "디플리" 혜택 안내 드립니다.

01. 신규회원 가입시 매월 5% ~ 15% 등급별 할인쿠폰 발급
- NEW(모든 회원) : 5% 할인쿠폰
- FAMILY(5회 이상 누적구매) : 7% 할인쿠폰
- VIP(10회 이상 누적구매) : 10% 할인쿠폰
- VVIP(15회 이상 누적구매) : 15% 할인쿠폰

02. 카카오톡 친구 추가 2천원 할인쿠폰 발급
03. 실 결제금액의 2% 적립
04. 텍스트 후기 200원, 포토/영상 리뷰 500원 적립

* 월간 쿠폰은 가입일로 부터 매 월 일괄 지급됩니다.
* 카톡/월간 쿠폰은 마이페이지에서 등록/다운로드 가능합니다.
* 후기 적립금의 경우 구매제품 하나당 1회에 한하며 이미지 중복 작성시 1회 지급됩니다.
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기타
오프라인 매장이 어디에 있나요?
Q
오프라인 매장이 어디에 있나요?
A
안녕하세요 디플리님 :)
롯데백화점 잠실 롯데월드타워 B1F 온앤더뷰티 / 올리브영 오프라인 매장에서 만나실수 있습니다.
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제품관련
무석면 탈크인가요?
Q
무석면 탈크인가요?
A
안녕하세요 디플리님 :) 전제품 인체에 무해한 무석면 인증 탤크만을 사용하고 있으니 안심하고 사용하셔도 됩니다.
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제품관련
전제품 비건인가요?
Q
전제품 비건인가요?
A
안녕하세요 디플리님 :) 딘토는 페타인증을 받은 비건 & 크루얼티프리 브랜드입니다. 전제품 비건원료로 제조 되어 동물성 원료 및 동물성테스트를 하지 않았으며 식물성 잉크, FSC인증, 종이완충제로 클린뷰티를 지향하는 브랜드입니다.
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제품관련
전성분은 어디서 볼 수 있나요?
Q
전성분은 어디서 볼 수 있나요?
A
안녕하세요 디플리님 :) 상세페이지 하단 product details 에 자세히 기재되어있습니다.
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제품관련
전제품 무향인가요?
Q
전제품 무향인가요?
A
안녕하세요 디플리님 :) 토너패드는 ewg 그린등급의 파출리향이, 쿠션의 경우 가드니아 향료가, 립틴트의 경우 프루티한 향이 배합되어 있으며 섀도우, 블러셔, 아이라이너, 마스카라, 브로우에는 향이 배합되어 있지 않습니다.
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제품관련
제품 유통기한이 어떻게 되나요?
Q
제품 유통기한이 어떻게 되나요?
A
안녕하세요 디플리님 :)
유통기한(또는 제조일자)은 상품마다 다르기 때문에 각 제품 용기 하단 또는 상세페이지 하단에 기재되어 있습니다.
유통기한 확인이 어려우신 경우 카카오톡 딘토 채널로 문의주시면 자세히 안내드리겠습니다.
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주문/결제
네이버 페이 결제가 안돼요.
Q
네이버 페이 결제가 안돼요.
A
안녕하세요 디플리님 :)
로그인 후 결제 시 쿠폰사용 및 적립금 지급으로 인해 네이버 페이 결제가 어려운 점 참고 부탁드립니다.
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회원/정보
회원탈퇴는 어떻게 하나요?
Q
회원탈퇴는 어떻게 하나요?
A
안녕하세요 디플리님 :)
회원 로그인 후 'MY PAGE' → '회원 탈퇴 버튼' 클릭하시면 탈퇴 요청이 처리됩니다.

* 탈퇴 후 적립금 / 쿠폰 / 구매이력 모두 복구되지 않는 점 참고 부탁드립니다.
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회원/정보
아이디 / 패스워드가 기억이 안나요.
Q
아이디 / 패스워드가 기억이 안나요.
A
안녕하세요 디플리님 :)

아이디 / 패스워드 분실 시

- LOGIN > 아이디 찾기/비밀번호 찾기> 이메일 또는 휴대폰번호로 찾기

* 메일이나 문자가 오지 않는 경우 회원 가입시 등록한 메일 주소 또는 핸드폰 번호가 맞는지 확인 부탁드립니다.
* 아이디 또는 비밀번호 확인이 어려울시 고객님의 성함/연락처를 카카오 딘토 채널로 문의 주시면 확인 후 안내 도와드리겠습니다.
* 네이버/카카오 계정 간편가입 고객님께서는 각 계정에서 패스워드 찾기 후 로그인 하시면 됩니다.
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